1. 契約の当事者と適用範囲
本規約は、台湾ストアで提供する Hosted AI キャラクターサービスについて、お客様と Yuralume Cloud の運営者との間の権利義務を定めるものです。本サービスは、台湾で設立登記された悠藍微光有限公司（統一番号 62148730、登記上の所在地：新北市淡水區自強路 427 號 14 樓）が運営しています。お問い合わせ用メールアドレスは danny@yuralume.com で、詳しい開示は事業者・お問い合わせ情報に掲載しています。
Self-host Core は、お客様がご自身の機器に導入して管理していただくソフトウェアであり、本規約でいう Hosted Cloud サービスには含まれません。そのライセンスと利用方法は、対応するオープンソース／ソースコード公開ライセンスの文書によります。
2. サービスの内容と、Yuralume 自身が提供する範囲
第一弾の商品は「Yuralume Cloud 30日間 Hosted サービス」で、Yuralume 自身が運営します。機能、提供期間、利用できる能力、特典として付与する残高、制限、動作環境は、いずれもお支払い前にご確認いただく注文内容と商品ページの記載によります。
現在、マーケットプレイス、第三者出品者に代わる代金の収受、代金のお預かり、クリエイターへの収益分配や出金は提供していません。将来、運営のかたちを変える場合には、法令・決済事業者・契約上の手当てを先に整えます。本契約をそのまま第三者との取引にまで広げて適用することはありません。
3. 購入、価格と利用開始
- すべての価格は税込の新台湾ドルで表示します。第一弾の「30日間 Hosted サービス」の価格と、特典として付与する蛍火（AIクレジット）の数量は、いずれもご購入前にアカウントセンターのストアページに表示される内容によります。お支払いは、そのストアページから行います。
- ご注文はすべてお客様ご自身の操作で始まります。定期課金、自動更新、自動チャージのいずれも行いません。
- 購入を開始する際には、お支払い方法、お支払い期限、サービスの開始時期、30日間の開始日と終了日を表示します。
- 決済完了の画面は、お支払いの情報が送信されたことを示すにとどまります。最終的には、当方のサーバーで決済結果を確認し、ご注文を有効化した時点をもって確定とします。
- ご注文の成立後は、保存できる取引情報をお渡しし、アカウントセンターにサービスと残高の記録を表示します。
4. 蛍火（AIクレジット）
蛍火（AIクレジット）は、ご本人の Yuralume Cloud アカウントから Yuralume 自身のサービスのお支払いにのみ使える、クローズドな利用残高です。通貨、電子決済アカウント、仮想資産、投資商品のいずれでもありません。
- 譲渡、贈与、販売、出金、現金その他の資産への交換はできません。他の方のアカウントに代わってチャージすることもできません。
- 有償残高と特典残高は分けて記録します。消費される順序、レート、計算方法と端数処理は、ご購入の前に開示します。
- 呼び方を変えることで、購入済みの蛍火に法律上認められた権利を排除することはありません。未使用の残高は、本規約と返金ポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います。
- 特典残高に現金としての価値はありません。その有効期間と対象となるプランは、付与の前に明示します。
5. アカウントの安全と未成年者
正確な情報をご提供いただき、ログイン情報を適切に管理し、ご自身のアカウント内で行われたことについて責任を負っていただきます。心当たりのないログインやお支払いに気づかれた場合は、すぐにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
行為能力が制限される方が有料サービスをご利用になる場合は、事前に法定代理人の同意が必要です。行為能力のない方については、法定代理人が代わって契約を締結してください。適切な同意のないまま購入が行われた場合は、法定の手続きに従って、取消しまたは未使用分の返金を申請できます。
6. Hosted のコンテンツと利用ルール
Hosted Cloud は NSFW を提供しません。あわせて、ポルノ、違法、権利侵害、詐欺、憎悪、嫌がらせ、未成年者の搾取、悪意ある攻撃、他の方を害するために用いる内容を禁止します。詳しいルールと対応の手順はHosted Cloud 利用ポリシーをご覧ください。
お客様は、ご自身のオリジナルの入力と、適法に保有されるコンテンツについて権利を保持されます。Yuralume は、お客様がご依頼になったサービスの提供・維持・改善に必要な範囲でのみ、その内容を取り扱います。利用する権利のない個人データ、著作物、キャラクター素材はアップロードしないでください。
7. 契約の終了、キャンセルと返金
お客様は、適用される法令に従ってサービスを終了できます。通信販売における解除権、デジタルコンテンツの例外について事前の同意をいただく方法、提供済みのサービスと未使用の購入済み蛍火の取り扱いは、返金・キャンセルポリシーによります。
本規約は、「一律に返金しない」という定めによってお客様の法律上の権利を排除するものではありません。Yuralume Cloud が主管官庁によりオンラインゲームに関する規制の対象と判断された場合は、当該規制に従って、契約の解除、未使用の購入済み蛍火の返金、サービス終了のお知らせを行います。
8. メンテナンス、障害と規約の変更
必要なメンテナンスは、できる限り事前にお知らせします。運営者に責任のあるサービス停止については、影響の程度、適用される法令、公表する対応方針に応じて、サービス期間の延長、残高の返還、または返金を行います。個別の対応を、包括的な免責で置き換えることはしません。
価格、お客様の権利、中核となるサービスに影響する変更は、原則として効力発生の30日前に公表し、連絡先をご登録いただいている方にお知らせします。重要な変更に同意されない場合は、効力が生じる前に契約を終了でき、未使用の有償の権利は返金ポリシーに従って取り扱います。
9. 知的財産、利用制限と責任
Yuralume のソフトウェア、ブランド、インターフェース、運営コンテンツに関する権利は、それぞれのライセンスと法令に従って帰属します。広告、商品ページ、料金表、お客様に対するお約束は、いずれも契約の内容となります。これらを「参考情報にすぎない」として責任を免れることはしません。
セキュリティ攻撃、不正なお支払い、違法行為、利用ポリシーの重大かつ反復した違反があった場合には、証拠、比例原則、必要なお知らせに基づいてアカウントを制限することがあります。緊急のセキュリティ事案では、先に対応し、後からお知らせすることがあります。判断に誤りがあった場合は、権利を回復し、当方に責任のある損害に対応します。
10. お問い合わせ、消費者からの申し立てと準拠法
お問い合わせと申し立ての方法は事業者・お問い合わせ情報に記載しています。お問い合わせ用メールアドレス（danny@yuralume.com）は、迅速かつ確実にご連絡いただける手段です。通常の回答の目安は、事業者・お問い合わせ情報のページに記載しています。
本規約は中華民国（台湾）法を準拠法とします。第一審の管轄裁判所を定める場合でも、消費者保護法および民事訴訟法が保障する消費者の裁判管轄を排除しません。規定に疑義がある場合は、消費者保護法の求めるところに従い、消費者に有利に解釈します。