一、契約當事人與適用範圍
本條款規範消費者與 Yuralume Cloud 營運者間，就台灣商店提供之 Hosted AI 角色服務所生的權利義務。本服務由悠藍微光有限公司（統一編號 62148730，登記地址：新北市淡水區自強路 427 號 14 樓）營運；客服 Email 為 danny@yuralume.com，完整揭露見商戶與客服資訊。
Self-host Core 是使用者在自己設備上部署及管理的軟體，不屬於本條款所稱 Hosted Cloud 服務；其授權與使用方式以對應開源／原始碼授權文件為準。
二、服務內容與第一方邊界
首波商品為「Yuralume Cloud 30 日 Hosted 服務」，由 Yuralume 自行營運。服務功能、期間、可使用能力、附贈額度、限制與系統需求，均以付款前的訂單摘要及商品頁為準。
目前不提供 Marketplace、第三方賣家收款、價金保管、創作者分潤或提領。未來如改變營運模式，會先完成法令、支付業者與契約調整，不會把本契約概括延伸到第三方交易。
三、購買、價格與啟用
- 所有價格以含稅新台幣顯示；首波「30 日 Hosted 服務」的售價，以帳號中心商店頁即時顯示的含稅新台幣價格為準，附贈的螢火（AI credit）數量亦以該商品頁標示為準；付款於帳號中心商店頁進行。
- 每筆訂單均由消費者主動發動，不使用定期定額、不會自動續約，也不會自動加值。
- 正式購買時會顯示付款方式、付款期限、服務啟用時間與 30 日服務起訖。
- 支付成功頁僅代表付款訊息已送出；最終以伺服器查核支付結果並完成訂單啟用為準。
- 訂單成立後會提供可保存的交易資訊，並於帳號中心顯示服務與額度紀錄。
四、螢火（AI credit）
螢火（AI credit）是僅供本人 Yuralume Cloud 帳號支付 Yuralume 自營服務的封閉式使用額度，不是貨幣、電子支付帳戶、虛擬資產或投資商品。
- 不可轉讓、贈與、販售、提領、兌換現金或其他資產，亦不得替他人代儲。
- 付費額度與贈送額度分開記錄；使用順序、費率、計算及進位方式在購買前揭露。
- 已購螢火（AI credit）不以改名排除法定權利；未使用餘額依本條款、退款政策及適用法令處理。
- 贈送額度不具現金價值，其使用期間與所屬服務方案會在取得前明確標示。
五、帳號安全與未成年人
使用者應提供真實資料、妥善保管登入憑證並對自己帳號內的活動負責。發現未授權登入或付款時，應立即透過客服管道通知。
限制行為能力人使用付費服務前，應取得法定代理人同意；無行為能力人應由法定代理人代為訂約。未經適當同意而購買時，依法定程序申請取消或退還未使用費用。
六、Hosted 內容與使用規範
Hosted Cloud 不提供 NSFW，並禁止色情、違法、侵權、詐欺、仇恨、騷擾、剝削未成年人、惡意攻擊或用於傷害他人的內容。完整規則與處置程序見Hosted Cloud 使用規範。
使用者保有自己原始輸入及依法擁有內容的權利，並僅在提供、維護與改善所請求服務所必要範圍內，授權 Yuralume 處理該內容。使用者不得上傳無權使用的個資、著作或角色資產。
七、契約終止、取消與退款
消費者得依適用法令終止服務。通訊交易解除權、數位內容例外的事前同意方式、已履行服務與未使用的已購螢火（AI credit）處理，依退款與取消政策辦理。
本條款不以「一律不退」排除消費者法定權利。若 Yuralume Cloud 被主管機關認定適用網路連線遊戲規範，則依該規範辦理契約解除、未使用的已購螢火（AI credit）退款及停止營運通知。
八、服務維護、異常與條款變更
必要維護會盡可能預先公告。因可歸責於營運者的服務中斷，將依影響程度、適用法令與公告方案延長服務、返還額度或退款；不以概括免責取代個案處理。
影響價格、消費者權利或核心服務的變更，原則上於生效三十日前公告並通知已留聯絡資料的使用者。消費者不同意重大變更時，可在生效前終止契約並依退款政策處理未使用付費權益。
九、智慧財產權、停權與責任
Yuralume 軟體、品牌、介面及營運內容的權利，依各自授權與法令歸屬。廣告、商品頁、費率表及對消費者的承諾均構成契約內容，不以「僅供參考」排除責任。
遇有安全攻擊、詐欺付款、違法行為或重大且反覆違反使用規範時，得依證據、比例原則與必要通知限制帳號；緊急安全事件得先行處置再通知。若認定錯誤，應恢復權益並處理可歸責損害。
十、客服、消費申訴與準據法
客服與申訴方式見商戶與客服資訊。客服 Email（danny@yuralume.com）為可迅速有效聯絡的通訊資料；一般回覆時程公布於商戶與客服資訊頁。
本條款以中華民國法律為準據法。若約定第一審管轄法院，不排除消費者保護法及民事訴訟法所保障的消費者管轄權；條款有疑義時，依消費者保護法為有利於消費者的解釋。